Hva gjør du hvis en stein faller ut av ringen din?

En ring med en edel og halvedelsten er eierens stolthet og glede. Derfor kan tapet av en perle fra rillene bli en ekte tragedie. Men faktisk er det ikke mange grunner til panikk og frustrasjon. Smykker kan nesten alltid returneres, byttes eller repareres på bekostning av produsenten eller selgeren.

Garantibestemmelser

Viktige punkter:

• Produsenter har rett til å bestemme garantiperioden selv;
• hvis produsenten ikke indikerte vilkårene for tjenesten under garantien, men ga en utløpsdato i beskrivelsen av produktet, må du bygge videre på det;
• hvis ingen tidsfrister er spesifisert i det hele tatt, er loven i kraft som gir kjøperen 6 måneder til å identifisere skjulte mangler;
• smykker er inkludert i kategorien varer som ikke kan returneres eller byttes innen en 14-dagers periode på grunn av at fargen og designet ikke er likt eller på grunn av feil størrelse;
• Det eneste grunnlaget for å returnere eller bytte smykker er dens dårlige kvalitet.

Viktig! Det er nødvendig å skille mellom slike konsepter som "deteksjon av en skjult defekt" og "brudd". I det første tilfellet forblir fingersmykket intakt; eieren finner ganske enkelt ut om defekten. I den andre er det nettopp en funksjonsfeil. Å forstå nyansene i ordlyden vil være nyttig når du hevder rettighetene dine. Det gis altså kun seks måneder til å identifisere en skjult defekt, men garantien for en ødelagt ring varer i 24 måneder.

Stein som faller ut på grunn av festefeil eller uregelmessig form er klassifisert som en produksjonsfeil.. I et slikt scenario må butikken møte kjøper halvveis og returnere eller bytte varer av mangelfull kvalitet. Tjenesten kan bare nektes dersom det ikke er noen kvittering, etikett eller annet bevis på at kjøpet ble gjort i en bestemt butikk.

Viktig! Hvis betalingen ble utført med en ikke-kontant metode, er det nok å gjøre deg kjent med betalingshistorikken for å bekrefte fullføringen.

Hvis steinen faller ut på grunn av kjøperens handlinger eller produktet har mistet presentasjonen innen butikken går til butikken for garantiservice, vil slike smykker ikke bli akseptert.

Årsaker til å "miste" en stein fra en ring

Mineralet kan falle ut på grunn av:

• løsne eller brekke baugen;
• uregelmessig form (kuttet eller selve mineralet);
• mekanisk ødeleggelse av stein;
• feil bruk (ringen må fjernes når du vasker oppvasken, besøker bassenget og badstuen);
• feil oppbevaring (en boks med myk bunn bør tildeles tilbehøret).

Viktig! Ringer trukket på rammen (pinnen), i stedet for innsatte mineraler, faller ofte ut på grunn av en unøyaktig bestemt hullstørrelse og lim av dårlig kvalitet.

Mye avhenger av nøyaktig hvordan og hvorfor tapet oppsto.. Hvis dette skjedde på grunn av feil fra produsenten, det vil si at vi snakker om en produksjonsfeil, har kjøperen rett til å regne med gratis assistanse, bytte eller retur. Dessuten typen bistand som gis avhenger av situasjonen. En tapt stein i et verksted kan erstattes umiddelbart bare hvis perlen er tilgjengelig. Hvis det mangler, må du returnere smykket og vente en stund.

Hvis steinen ikke har gått tapt, må du ta den med deg. Eksperten vil vurdere kompleksiteten til restaureringsarbeidet og angi den omtrentlige varigheten av reparasjonen. I gjennomsnitt tar prosessen 1–3 dager, men i noen tilfeller må du vente mye lenger.

I situasjoner der årsaken til det som skjer ligger i uforsiktig omgang med eieren, er det ingen vits i å kontakte butikken. Han vil ikke påta seg noen forpliktelser eller yte noen tjenester.

Ofte er grensene mellom de to årsakene til feil uskarpe. Dette er grunnen til at det så ofte gjennomføres uavhengige undersøkelser. Med dens hjelp er den virkelige roten til problemer etablert.

Viktig! Mange produsenter og butikker nekter å gjøre noe før en undersøkelse er utført. Derfor må du være forberedt på at det vil ta mye tid å løse problemet. Dessuten leveres tjenesten mot et gebyr, og hvis resultatet ikke er til fordel for kjøperen, vil ingen refundere ham for kostnadene ved å gjennomføre undersøkelsen.

I hvilke tilfeller kan du sette inn steinen selv?

Et slikt skritt bør bare tas hvis du har visse ferdigheter og eiendeler som kreves i smykkebransjen. Uten dette vil det være umulig å enten gjenopprette eller gjenskape naglen.

Hvordan installere steinen på plass?

Den enkleste måten å gjøre dette på er med en perle trukket på en nål. Det vil være nok å tørke av rammen med alkohol, påføre en spesialisert limsammensetning på den og plassere steinen på plass. Når det gjelder rammer, vil prosessen kreve mye mer innsats. Du må smelte klemfoten og feste den.

Når anbefales ikke dette?

Arbeid med dyre smykker bør overlates til spesialister. Selv å lese de detaljerte instruksjonene og følge alle reglene er ikke en garanti for at reparasjonsprosedyren vil bli utført riktig. og det vil ikke være noen merkbare merker igjen. I tillegg er det ikke nødvendig å montere steinen selv så lenge det er gyldig garanti.

Det er alltid en måte å tvinge butikken eller håndverkeren til å eliminere manglene som ble gjort på scenen for å lage smykker. Vanligvis, for å gjøre dette, er det nok å skrive en uttalelse med henvisning til loven som beskytter forbrukerrettigheter og legge ved en uavhengig eksperts mening til avisen.