Hvordan overbevise selgeren om å returnere penger for sko

Ved kjøp av sko er det få innbyggere som har ideen om at de om nødvendig kan returnere varene til butikken. Dette skjer vanligvis hvis paret ikke passet til parametrene, eller på grunn av feil oppdaget etter kjøpet. Men det viser seg at I noen tilfeller kan du returnere sko rett og slett fordi fargen ikke passer deg!

Å returnere sko til salongen er et ganske delikat tema. Vi vil fortelle deg hvilke rettigheter kjøpere har. Denne kunnskapen vil hjelpe deg med å overbevise selgeren om å godta det returnerte paret og refundere pengene dine.

Er det mulig å returnere sko som ikke har noen klager?

VIKTIG! Det er lovfestet at en person kan returnere produktet til en skobutikk innen to uker etter et kjøp.

Ingen butikk kan nekte denne regelen. Dette gjøres ikke bare ved påvisning av feilindikerer den dårlige kvaliteten på produktet. Men også forutsatt at formatet til paret ikke oppfyller de spesifikke forventningene til kjøperen.

For at returen skal gå greit og uten tvister, må flere vilkår være oppfylt.

• Samle alt du trenger (listen skal inneholde eske, kvittering, reservetilbehør eller andre varer som følger med kjøpet).
• Opprettholde presentasjonen. Det er tilrådelig å ikke bruke sko ute mens du tenker og ikke utsette dem for grove mekaniske påvirkninger. Utseendet til paret bør ikke endres.
• Hold deg til vilkårene. Innen 14 dager kan en person bestemme om det valgte paret passer for ham eller ikke.
• Skriv en returforespørsel.

VIKTIG! Hvis det ikke er noen kvalitetsklager mot produsenten, kan du også returnere skoene til salongen.

Sko kan ikke matche, for eksempel i farge eller modell, og kan være ubehagelige. Uansett sjansene for refusjon på kortest mulig tid er ganske høye. Det viktigste er å bevare presentasjonen av produktet.

VIKTIG! Hvis alle betingelser er oppfylt og skoene returneres til butikken i henhold til alle regler, kan du trygt forvente et positivt resultat: bytte eller refusjon.

Hvordan returnere sko av lav kvalitet

Et helt annet spørsmål er når skoene ikke oppfyller alle kvalitetsstandarder og er kategorisk ikke egnet for kjøperen.

Hvis det ble oppdaget en produksjonsfeil etter å ha kjøpt et par, må du samle alle dokumentene og tilbehøret som fulgte med skoene. Dette inkluderer en eske, en kvittering med garantikort, erstatningssåler med mer.

Viktig! Før du går til butikken, må du forsikre deg om at feilen faktisk er en produksjonsfeil og ikke forårsaket av upassende driftsforhold.

Du bør også ta med deg identifikasjonsdokumentet!

Kjøperen kan stole på en av de tilbudte kompensasjonene:

• full refusjon;
• parutveksling av utilstrekkelig kvalitet for en annen modell;
• delvis refusjon som kompensasjon for dårlig kvalitet;
• eliminering av eksisterende defekter på bekostning av salongen.

RÅD! Dersom selger ikke ønsker å ta skoene tilbake uten grunn, kan du trygt gå til retten eller forbrukervernutvalget.

Husk det En faglig vurdering kan være nødvendig for å identifisere mangler.

Det bør man huske på Kun produkter som ikke er mekanisk skadet og er i god stand aksepteres for retur.. Dersom butikken kan bevise at manglene er forårsaket av feil bruk, vil retur av varene mest sannsynlig bli nektet.

VIKTIG! Disse kjøperrettighetene gjelder også for nettbutikker.

I hvilket tilfelle er retur ikke mulig?

Det er flere alternativer når en butikk har rett til å nekte å ta imot et par tilbake. Det vil også være umulig å bytte den til varer av riktig kvalitet.

Dette vil skje i følgende tilfeller.

• Finnes på overflaten av skoene mekanisk skadesom ikke er forårsaket av feil håndtering av produktet.
• Skoene er tydelig slitte og viser tegn til feil bruk.
• Skoen har reparerte områder.
• Kjøperen kan ikke forklare årsakene til at et helt brukbart par som oppfyller garantiene og standardene ikke passer for ham.
• Det er ingen dokumenter (kjøpskvittering) som bekrefter kjøpet i denne avdelingen. I denne forbindelse er det vanskelig å returnere et par kjøpt ved et sammenbrudd.
• Returfristen (14 dager) er brutt.

Viktig! Butikkrepresentanter vurderer hver retursak individuelt.

I de fleste tilfeller, hvis skoene ikke har tydelige riper og de ikke ser slitte ut, vil produktene bli akseptert tilbake. Og kostnaden for modellen refunderes i sin helhet.

Hva gjør du hvis selgeren krenker kjøperens rettigheter

Står kjøperen overfor en direkte krenkelse av sine rettigheter, kan han lage en skriftlig krav.

Formelt uttrykt misnøye vil bidra til å løse problemet hvis selgeren nekter å akseptere produktet tilbake.

Hvis nødvendig videre behandling foregår i domstolene. Dette kan imidlertid kreve seriøse investeringer i både penger og tid. Derfor er det bedre å få juridisk støtte og bistand på forhånd. En profesjonell advokat fra de relevante forbrukerbeskyttelseskomiteene vil hjelpe til med å forstå lovligheten av kjøperens krav og bestemme mulige utfall.

Kravet kan sendes per post med varsel. Dette vil gjøre det mulig å varsle butikkrepresentanter om alvoret i kjøpers intensjoner. For videre behandling i retten vil det være tilstrekkelig med en melding signert av butikksjefene ved mottak av brevet på postkontoret.

Bruk dine rettigheter klokt, og du vil kunne jevne ut de ubehagelige følelsene fra et mislykket kjøp.